FAQ
고객님들께서 자주 질문하시는 궁금점을 해결해 드립니다.
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최대 출력 사이즈는 폭 80mm, 길이 500mm입니다.
최대 인쇄 가능 사이즈는, 상하좌우 여백을 포함하여 폭 54mm, 길이 495mm 입니다. -
인쇄 가능 매체로는 알루미늄 롤시트, 아크릴(ABS, 투명), 알루미늄 명판이 있습니다.
재질에 따라 인쇄가 불가능할 가능성이 있사오니, 당사로 문의전화 부탁드립니다.
Tel : 02-2024-0011 -
리본 카세트가 설치되어 있지 않거나, 제대로 설치되지 않았습니다. 커버를 열고 리본 카세트 상태를 확인하십시오.
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컬러 인쇄 라벨로, 적색과 청색 리본이 존재합니다.
잉크방식이 아니기 때문에 컬러별로 각각 1번씩 인쇄가 진행됩니다.
(3도 인쇄시 총 3번 인쇄가 진행) -
하단의 링크를 참고해주세요.
http://www.mylabel.co.kr/driver.php -
인쇄 해드에 손상 및 오염이 예상됩니다. A/S문의를 부탁드립니다.
㈜새빛맥스로 A/S접수
전화 : 02-2024-0011
주소 : 서울특별시 성동구 성수2가3동 280-13 삼환디지털벤처타워 205호
* 우편 및 택배로 보내주시면 됩니다.
* 택배 접수시 택배비는 선불로 보내주시면 저희도 수리 후 선불로 보내드립니다.
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오토시트 커터 사용 시 표시되는 메시지로, 커터 장착 중 플레이트 재질의 소재를 인쇄시 표시됩니다.
플레이트 재질의 소재는 커팅할 수 없으므로 커터를 제거하고 인쇄를 시도하세요. -
인쇄 시 설정과 다른 용지를 삽입하였을 때 표시되는 메시지입니다.
현재 출력할 매체가 플레이트인지 시트인지 확인해 주세요.
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M-300의 경우 패러럴 포트를 이용하기 때문에 USB포트만 있는 PC에서는 USB용 패러럴 포트 케이블을 구매하셔야 합니다.
주변 대형 문구점 및 인터넷에서 쉽게 구매 가능합니다. -
하단의 링크를 참고해주세요.
http://www.mylabel.co.kr/driver.asp -
당사에서는 사용하시고 계시는 프린터를 최신 제품으로 보상교환해 드리고 있습니다.
캐논 명판 프린터 보상판매관련 문의는 02-2024-0011로 문의주시기 바랍니다. -
M-350의 부품이 손상되었을 가능성이 있습니다.
디스플레이의 에러코드를 메모한 후 당사로 연락 주십시오.
Tel : 02-2024-0011 -
프린터와 PC가 제대로 연결되었는지 확인하십시오. 제대로 연결되었다면 USB포트에 문제가 있을 가능성이 있습니다. USB포트를 변경하십시오.
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인쇄하려는 매체와 프린터 내의 설정된 매체가 같은지 확인하십시오.
다를 경우 프린터 내 설정을 인쇄하려는 매체로 변경하십시오.